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发布日期:2016-10-13 浏览次数: 字体:[ ]

一、保安工作职责

1、按合同规定维护服务单位的人员、财产安全,维护服务单位正常的工作秩序;

2、按合同规定完成临时性指派的展览、展销、物资技术交流和营业性文体活动的秩序和安全;

3、依照合同规定完成金融、贵重物品和危险物品的看守、押运任务;

4、落实防盗、防火、防爆炸、防破坏等治安防范措施,对执勤区域内存在的不安全因素和隐患及时报告服务单位,并协助处置,紧急情况下应立即采取措施排除;

5、维护执勤区域的社会治安秩序和工作秩序,对在执勤区域发生的治安和刑事案件,应及时报告公安机关和服务单位,保护好现场,积极协助公安机关处置各类突发事件;

6、发现违法犯罪嫌疑人要立即扭送到公安机关,并向服务单位汇报;

7、完成法律、法规规定的其它职责。

8、保安员在保安服务过程中因故意或者过失造成人身伤亡、财产损失的,由公司先行赔付,再有公司依法向保安员进行追偿。

二、保安人员在执勤中享有的职责权限

1、按规定制止未经许可的人员、物品、车辆进入责任区,对车辆所携带的物品按规定进行验证、检查、登记,对拒绝或不能出示相关证件的人员,可依法加以控制,并立即报告公安机关或服务单位处理;

2、对危及单位人身或财产安全的行为,有权予以纠正和制止;

3、在执勤时依法携带和使用必要的防卫器材;

4、保安队员在履行职责过程中,遇到危及保卫目标和本人及他人的生命、财产安全,遭受不法侵害时,可按照有关规定使用保安器材,依法采取正当防卫措施。

三、保安人员在执勤中必须遵守下列规定

1、依照合同履行职责,做好安全防范工作,保障服务单位的合法权利不受侵害;

2、遵守国家法律、法规,遵守职业道德和服务单位的规章制度;

3、服从命令、听从指挥;

4、坚守工作岗位,提高警惕,尽职尽责;

5、文明执勤、礼貌待人,不讲脏话、不粗暴无礼;

6、有事必须按级请假,并按请假时限及时归队销假;

7、不得旷工;

8、国家法定、重大节日原则上不准请假,如遇有特殊情况需要请假的必须以书面形式报请领导批准;

四、各项保安服务标准

(一)、值班岗:

值班时必须提前30分钟到岗,做好接班准备;

认真检查上一班的值班记录,问清上一班值班情况,对执勤区域安全情况进行巡查,然后接班;

下班队员必须与接班队员对值班时发生的情况及要注意的事项和移交的物品交接清楚;

做好各类台账的登记工作。按要求做好《机动车使用登记表》、《各部门信件、邮件收发登记本》、《员工进出登记表》、《外来人员来访登记表》、《物品存放登记表》、《执勤交接记录表》、《电瓶车充电登记表》、《门禁卡使用登记表》、《消防设施检查记录表》等。

对员工寄存物品(包括车辆钥匙),做好《物品存放登记表》登记,妥善保管,不得私用,物归原主。对临时放在门岗区域的大型物资应及时提醒、督促寄放员工及时搬离。大型邮件、邮包和物品应放置在值班室内,禁堆放值班服务台周边区域。

交班队员在下班前必须打扫好值班室内外的卫生,给接班同志留一个清洁的值班环境;

值班期间必须按规定穿着制服、精神饱满、姿态端正;保持良好的仪容、仪表,做到礼貌待人、文明执勤;

值班期间必须严格对人员、车辆和物品出入进行询问、查验、登记并及时办理相关手续;

值班期间对服务单位的各类报刊、书信和邮件要认真清点并及时正确传递,办理相关登记手续,不得私拆和丢失;

值班期间必须管好、用好技防报警设备,按规定布防和撤防;

值班期间对消防设施必须进行全面检查,了解和掌握各个部位的消防设施情况,并会操熟练操作使用;

各类记录必须完备,及时填写事件发生的时间、地点、经过和处理结果;

值班期间对重要情况要妥善处置,并及时向单位报告,不准迟报、漏报和瞒报;

值班期间必须爱护公物和各种警械器具装备,不得丢失、损坏或转借,管好各类值班用品,值班室物品摆放整齐并保持清洁卫生。

 

(二)、门卫岗:

了解客户单位的基本情况,掌握大楼内的重点部位,熟悉大楼及周边情况,认真负责、文明值勤、言行规范;

了解熟悉客户单位的车辆牌照号码,熟悉单位人员的外貌基本特征;

礼仪服务(向驾车人员或个人行举手礼或注目礼);

维护出入口的交通秩序,维护道路畅通,做好安全防范工作;

对外来人员进行礼貌询问,了解拜访对象;

制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入办公区;

遇到外来人员将大件物品带出大楼的,即与客户单位相关人员核实,并按规定填写物件放行单;

为客户单位提供便利性服务;

遇事或需要转达的事项按操作程序及时与管理人员联系;

(三)、巡逻岗:

按规定对管辖区及重点部位进行认真巡逻检查,不留死角,发现可疑人员及安全隐患,要妥善处理并及时报告单位领导;

楼宇及楼宇安全、防火检查;

制止各类违反楼宇管理制度的不良行为;

维持楼宇的公共秩序;

应用安全报警监控系统对楼宇内的安保情况实施24小时监控服务;

对可疑或不安全迹象采取跟踪监视,进行现场处理;

保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到管理处,管理处对报警处理情况作详细记录,留档备查;

值班期间所发生的重要事件,如盗窃、火灾、自然灾害和遇有紧急突发暴力事件时,应机智勇敢,沉着冷静、控制、制止妥善处理,并及时报告服务单位领导和保安公司。

(四)、监控岗:

管理区域内监控系统应全天24小时开通运行,并实行24小时不间断轮岗监控值班服务,严密监视出入口探头的监控屏,通过红外线联网及周界报警系统全面监视管理区域内的安全动态,发现疑问应立即定点监控录像,并对可疑情况作跟踪监视及同步录像,做好监控记录,当值班人员应对监控的私密性内容及现场记录严格保密,不得泄露,未经业主管理部门许可,不得擅自放像,切换监控录像资料。

监控录像带保存一个月,循环使用。如监控设备不同,按有关设备的性能而定。

做好监控室内及清洁卫生工作。

监控室内无关人员不得进入,有关人员进入监控室都应做好详细的记录。

如员工和单位人员需进行录像查看和拷贝,需经综合办安全管理员同意后方可操作,并做好记录。

(五)、车辆管理岗:

管理区域内无违规停车现象,确保道理车辆行驶畅通、安全。

对进出管理区域的车辆实行发放出入证、停车证制度、登记制度,禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入管理区域。

办公楼区域支道及车位允许停车的位置,车位编号标识清晰、醒目、完整。

对进入管理区域的特种车辆应予引导,并指挥车辆按规定车位停车。

在停车库(场)地面用白色油漆划出车辆行驶指示标志、车位标志及编号。

在停车库的进出口上方醒目处,应挂禁令标志、限高标志。

停车库的通风、消防、排水及照明等设备、设施应保持完好。

应保持停车库环境整洁、地面平整、无漏水、无积水。

办公楼区域可提供临时停车地段,应实行先到先停,停满为止,并确保已办证车辆的停车。

为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务,不准许非机动车辆乱停乱放,保障非机动车车辆车库停放整齐有序。

11、做好夜间公司生产用车辆回车库管理,如有异常情况及时反馈车队主管。

(六)、营业岗:

维护营业厅的日常秩序,发现用户在营业厅内闹事,应及时制止,妥善处理。发现可疑人员,应引起警惕,防止不良事件发生。

负责营业厅保卫区域的监控系统、消防系统等安保系统的日常监控,加强巡逻检查工作,做好防火、防盗等安全保卫工作,发现问题及时报告妥善处理,以确保安全。

对进入营业厅非营业场所(店长室、仓库等)的人员,保安人员应让来访者出示有效证件,问明来访原因,并报告店长及值班经理,经店长和值班经理确认同意后,方可准许进入非营业场所。

每日做好营业厅红外设防、撤防工作。

五、保安服务监督电话:2617000、2619036

 

                                                                   舟山市保安服务总公司

                                                                       2014-7-29

 





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